Politique d’expédition
🚚 Politique d’expédition
📦 Délais de traitement
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de [1 à 2 jours ouvrés] après réception du paiement. Les commandes ne sont ni expédiées ni livrées les week-ends ou jours fériés.
En cas de volume élevé de commandes ou d’événements exceptionnels, le délai de traitement peut être légèrement allongé. Vous serez informé(e) par email si tel est le cas.
🎁 Frais de port offerts
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La livraison est offerte dès 50€ d’achat.
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En dessous de ce montant, des frais s’appliquent selon le pays et le mode de livraison sélectionné.
🔍 Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec un lien de suivi vous permettant de suivre l’état de votre colis en temps réel.
❗ Problèmes de livraison
Si vous ne recevez pas votre commande dans les délais indiqués :
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Vérifiez d’abord votre email de confirmation et le lien de suivi.
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Contactez-nous à edelisbeauty@outlook.fr si besoin.
Nous ferons notre possible pour résoudre le problème dans les meilleurs délais.
🧾 Adresse erronée ou colis retourné
Si l’adresse fournie est incorrecte, ou si le colis est retourné pour cause d’absence ou non-réclamation :
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Des frais de réexpédition pourront être facturés.
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Le remboursement (hors frais de livraison) sera possible si le colis est retourné.
🌍 Droits de douane et taxes
Pour les livraisons hors Union Européenne, des droits de douane ou taxes locales peuvent s’appliquer. Ces frais sont à la charge du client.
📩 Contact
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